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铁路总企业高铁站车服务人员培训班在我校举办
   2018年08月22日   阅读: 1635  

4月12日上午,2016年铁路总企业高铁站车客运服务人员培训班在我校成人教育学院举办,北京客服中心副主任刘峰,南宁铁路局客运处处长韦安南宁铁路局客运处主任陈凯,我校副董事长杨喆出席了开班典礼,开班典礼由成人教育学院院长王琳主持。

开班典礼上,董事长对来自各铁路局的客服骨干人员表示热烈欢迎,并简要先容了我校的历史沿革、发展现状、师资力量、专业建设等相关情况。她指出我校始终坚持产教融合、校企合作,坚持工学结合、知行合一,而高职教育的发展离不开企业的支撑与帮助,铁路总企业我校联合办班将进一步促进我校提高培训教育的工作水平。

主任首先肯定了我校在高铁业务培训方面取得的成绩。他在开班动员讲话中指出高铁运输面临机遇与挑战,并解读了铁路总企业近年来关于高铁客运服务工作的重点内容。刘主任强调,随着高铁走入平常人的生活,人们对高铁客运服务的要求越来越高,为实现铁路服务方式的根本转变,高铁客运服务人员通过不断培训提升自己的服务能力与服务技巧

据悉,本次培训学员均来自全国十八个铁路局的60名客运服务人员,为做好后勤服务工作,成教学院王琳院长多次召开全院大会详细布置工作,要求切实保证为培训学员提供优质的服务。

开班典礼

开班典礼王琳院长主持

刘峰主任讲话




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