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铁路总企业客服骨干人员培训班在我校举办
   2018年08月22日   阅读: 1526  

??????? 55日上午,2015年第一期铁路总企业客服骨干人员培训班开班典礼在我校成人教育学院多媒体教室举行,来自全国十八个铁路局的50名客服骨干人员参加为期十一天的业务培训。我校副董事长王光辉,南宁铁路局客运处副处长韦涛,成人教育学院副院长黄略昭出席了开班典礼。
  王董事长对来自各铁路局的客服骨干人员表示热烈欢迎,并简要先容了我校的历史沿革、发展现状、师资力量、专业建设等相关情况。他强调,我校与铁路具有很深的渊源,学校在发展过程中得到了南宁铁路局的大力支撑和帮助,双方合作紧密,互利共赢。铁路总企业在我校举办客服骨干人员培训班将进一步促进我校培训教育的工作水平,提升我校培训的服务质量。
  南宁铁路局客运处副处长韦涛作了开班动员。韦处长首先肯定了我校在客运业务培训方面取得的成绩。他指出,客服对客货运发展具有重要的引导作用,客服中心亦是客货运人员晋升的历练之地。希翼铁路总企业的客服骨干人员能够通过培训提高服务意识,提升业务技能。
  最后,黄副院长向铁路总企业各地的学员们先容柳州市的基本情况以及本次培训的课程安排,并祝本次培训班圆满成功。

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